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Wenn der Ansprechpartner geht…

Dirk Wrana — Wed, 10 Feb 2010 18:44:53 +0000

Diese Woche haben sich mal wieder zwei meiner direkten Ansprechpartner, von einem Partnerprogramm
und einer Agentur, aufgrund von beruflichen Veränderungen, verabschiedet.

Für mich immer extrem ärgerlich und manchmal auch traurig, gerade wenn man sich gut verstanden hat.
Für das Partnerprogramm oder die Kampagnen oft auch ein großer Schritt zurück.

Meist passieren solche Wechsel gerade dann wenn alles schön am laufen ist und der Laden brummt.
Alles ist geklärt, man hat sich aufeinander eingespielt und findet Zeit und Ideen langfristige Aktionen zu planen.

Ach, ich hasse es.
Ein neuer Ansprechpartner bedeutet oft komplett wieder von vorne anzufangen.
Wie funktioniert das System, warum hat wer welche Konditionen, was waren Sonderabsprachen usw.,
was war geplant, warum ist dies so, wo machen ich was.
Anstatt einfach noch mehr gas geben zu können geht es mittendrin wieder mit den Basics los.
Ich hatte da auch schon mehrfach den Fall dass der neue dann alles erst einmal stornieren wollte
“um sich da erst mal ein Bild machen zu können”, alles über den Haufen werfen und komplett neu starten.
Klar, da stehen die Affiliates drauf, ein gut laufendes PP 14 Tage rausnehmen und dann wieder alles neu einbinden, womöglich noch mit komplett anderen Bedingungen und Konditionen.

Wenn ein Programm nicht läuft oder man sich nicht so gut versteht bin ich ja immer für jeden Wechsel
und jede Veränderungen dankbar

Ich liebe gut funktionierendes Teamwork ohne große Diskussionen mit dem Ergebnis dass alles so abgelaufen ist
wie es sich alle Parteien vorgestellt haben.

Wenn man sich gut aufeinander eingespielt hat haut man mal kurz 6 Kampagnen von der Einrichtung bis zum Start
in einer Stunde durch und es passt einfach alles dabei. Mit einer Mail und einem kurzen Satz – effektiver geht es nicht.

Festbinden oder an eine Firma klammern kann man ja niemanden, aber schade finde ich es halt trotzdem.

T. R. aus B. und A. W. aus K. – finde ich echt kacke von Euch!

Kann es aber verstehen und Wünsche Euch viel Glück in den neuen Jobs
Hat eine Menge Spass gemacht mit Euch und ich hoffe man liest sich wieder.

puretea.de – Bio-Tee Partnerprogramm

Dirk Wrana — Mon, 13 Jul 2009 16:54:11 +0000

da ich ja schon über Bio-Affiliate Programme geschrieben hatte, will ich diese Nische
nicht aus den Augen lassen und immer mal wieder neue Programme vorstellen.

Passend zur Uhrzeit des Artikels schreibens ist Bio-Tea-Time angesagt.
Bio-Tee Partnerprogramm: Pure Tea [SALE] – 10% bis 15% (Staffelung)

Pure Tea bietet verschiedene Teesorten aus kontrolliert biologischem Anbau.
Der Anbau erfolgt nach den Vorgaben der EG-Öko Verordnung welches unter anderem
die Bestrahlung von Öko-Lebensmitteln oder die Verwendung von gentechnisch veränderte Organismen verbietet.
Die ursprünglich und naturbelassenen Bio-Tee Sorten stammen aus Japan, Indien oder China.

Der Shop bietet Kauf auf Rechung an, es gibt kein Mindestbestellwert, Versandkostenfrei ab 30 Euro.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage.

Konditionen:

Start des Partnerprogrammes bei SuperClix: 06/09

Vergütungsmodel: Pay per Sale (Provisionsauszahlung bei gültig abgeschlossener Bestellung)

Vergütungshöhe: Staffelung: Standard – 10% / ab 6 Sales – 12% / ab 15 Sales – 15%

Cookie Laufzeit: 90Tage

Werbemittelangebot:
10 Werbebanner in verschiedenen Formaten.
17 Text- und eMail- Links.
Frei gestaltbare Direktlinks auf einzelne Produkte oder Kategorien sind möglich.

Werbemittelseite:
http://clix.superclix.de/cgi-bin/codes.cgi?pp=14066

SEM Restriktionen (Search Engine Marketing)
Die URL darf als Display- und Ziel-URL verwendet werden.
Brandbidding auf Pure Tea sowie ähnliche Schreibweisen ist nicht erlaubt.

Content-Quellen:
Wer auf der Suche nach Content bzw. Ideen ist der kann sich ja mal das Tee-Lexikon oder
die Tee-FAQ auf den Seiten von Pure Tea durchlesen

Das Pure Tea Partnerprogramm wird von der Agentur Projecter betreut.

Partneranmeldung:
wer noch nicht Partner bei SuperClix ist kann sich hier Anmelden:

Anforderungen an ein Sale Partnerprogramm

Dirk Wrana — Fri, 08 May 2009 12:03:37 +0000

wer ein Pay per Sale Partnerprogramm starten will muss mittlerweile gewisse Grundvoraussetzungen bieten
um die geeigneten Affiliates anzusprechen. Es reicht bei weitem nicht aus gute Produkte zu günstigen Preisen
im Shop zu präsentieren. Das Angebot an Affiliate Programme ist stark gewachsen so dass hier jederzeit
Ausweichmöglichkeiten für die Bewerbung bestehen.
Welche Anforderungen generell an ein Sale Partnerprogramm bestehen habe ich im folgenden Beitrag hinterlegt.

1. Prüfen ob das Shop-System Affiliate-Marketing tauglich ist
um ein Pay per Sale Partnerprogramm betreiben zu können ist es wichtig einen Trackingcode,
der zum erfassen der Provisionen benötigt wird, im Shop-System zu hinterlegen.
Dieser wird auf der Bestell–Abschluss-Seite eingebunden, hier werden die notwendigen Zugriffsrechte benötigt
um die Seite im Quelltext bearbeiten zu können.
In den meisten Fällen werden zwei variablen aus dem Shopsystem an den Trackingcode übergeben,
die Nettobestellsumme ohne Frachtkosten und die Auftragsnummer.
Leider bieten einige “fertig Shops” von bestimmten Hostern diese Möglichkeit nicht, daher sollte man vorher beim
Affiliate Netzwerk anfragen ob eine Integration technisch möglich ist.
Viele Netzwerke bieten Anleitungen für den Einbau des Trackingcodes, eine Einbindung ist dann innerhalb
von wenigen Minuten durchgeführt und die technischen Anforderungen sind somit erfüllt.

2. Grundanforderungen an den Shop von Affiliates (Fettnäpfchen)
1. Bestellhotline im Shop
ist eine Bestellhotline im Shop angegeben haben Sie zu 90% bei der Vermarktung über Affiliates verloren.
Ein Affiliate ist auf den Online-Kaufabschluss angewiesen um eine Provision zu erhalten.
2. Fremdwerbung
Fremdwerbung hat in einem Shop nicht´s verloren, die Affiliates wollen Ihre Produkte bewerben
und nicht dafür sorgen damit Sie höhere Werbeeinnahme erzielen.
3. Zahlarten
je größer dass Angebot an Zahlarten um so besser lässt sich der Shop vermarkten.
Nur die Bezahlung per Nachnahme oder Paypal reicht nicht aus.
Affiliates achten sehr darauf das der Bestellabschluss flüssig und ohne Hindernisse durchgeführt werden kann,
mangelnde Bezahlmöglichkeiten sind oft der meiste Grund für einen Bestellabbruch.
4. Lieferfähigkeit, tote Rubriken
im Shop sollte der Anteil von sofort lieferbaren Artikeln das Hauptangebot bilden.
Lange Lieferzeiten schrecken potentielle Kunden ab, auch Rubriken anzulegen und dann dort keine Artikel
anzubieten ist nicht gerade Verkaufsfördernd.

3. Analyse der Mitbewerber
die Vergütungshöhe an die Affiliates sollte an bestehende Partnerprogramme angepasst und natürlich
niemals schlechter sein.
Die Suchmaschine von 100Partnerprogramme.de bietet hier gute Möglichkeiten den Markt
zu analysieren und seine Vergütung entsprechend zu planen.

4. Vergütungsmodelle und Aktionen
Provisionsstaffelungen sind bei Affiliates sehr beliebt. Hierbei werden gute Affiliates je nach Anzahl der
Verkaufsvermittlungen höher vergütet.
Hier sollte immer ein gewisser Spielraum eingeplant werden um gerade Top-Affiliates ein Angebot machen zu können.
Auch zeitlich begrenzte Sonderaktionen mit z.B. einer Preisvergabe (Sonderbonus oder Gimmick) werden gerne
angenommen und können im Vorfeld schon einmal angedacht werden.
Viele Betreiber vergüten auch Saisonbedingt höhere Vergütungen.

5. Regelwerk
Die Bewerbung eines Partnerprogramms von Start an mit Anforderungen und Regeln an die Affiliates
stark einzuschränken macht wenig Sinn. Der Affiliate nimmt dann Ihren Mitbewerber bei dem dies einfacher geht.
Eigentlich sollte sich auch kein Affiliate bei einem Sale Programm vorher bewerben müssen um Sie überhaupt
einbinden zu dürfen. Es ist irgendwie ein bisschen seltsam wenn ein Affiliate Sie um Erlaubnis fragen muss ob er
für Ihren Shop Umsatz machen darf und ob Sie Interesse an neuen Kunden haben.
Entspricht ein Partner nun gar nicht Ihren Vorstellungen kann dieser immer noch im Nachhinein abgelehnt werden.
Lehnen Sie ihn vorher ab kann unter Umständen Potential verloren gehen.
Wenn Sie nicht wollen das Ihre Seite auf Erotikseiten beworben wird geben Sie dies an,
grundsätzlich wird dies aber auch nicht passieren da gerade Affiliates aus dem Erotikbereich wenig Interesse
daran haben werden eine Seite mit z.B. Kochtöpfen zu bewerben.
Erlauben Sie Partnern die Bewerbung Ihres Shops in Suchmaschinen (SEM), dies wird wirklich kein Schaden
für Sie sein. Sie bezahlen immer nur im Erfolgsfall, die Klickvergütung in der Suchmaschine übernimmt
der Affiliate auf eigenes Risiko. Je mehr Sie in Suchmaschinen vertreten und präsent sind um so besser.
Ich kann hier auch definitiv die Behauptung aufstellen das einige Affiliates mehr Kompetenzen besitzen
als manch so eine Agentur in diesem Segment.
Hintergrund: der Affiiate bekommt sein Geld bei Verkaufsabschluss, die Agentur sendet Ihnen eine Rechnung
für vollbrachte Leistungen (Einbuchungen etc.). Der Ansporn hierbei auch Erfolg zu haben ist etwas anders gesteckt.

6. Werbemittelangebot
Das Werbemittelangebot sollte reichhaltig sein damit verschiedene Affiliates die Möglichkeit haben
das Partnerprogramm in Ihre bestehenden Portale und Werbemassnahmen zu integrieren.
Ein Affiliate macht hierbei in der Regel keine individuellen Anpassungen an ein Partnerprogramm.

1. Werbebanner – die Standardformate (Angabe in Pixel)
728×90, 468×60, 234×60, 120×60, 88×31, 60×468 (hier sollten unbedingt mehrere Ausführungen vorhanden sein)

200×60, 120×90, 180×150, 156×60, 150×150, 200×300, 336×280, 300×250, 200×600,
120×600, 160×600, 120×468, 120×240

Ganz wichtig: die Url des Shops direkt auf dem Werbebanner zu hinterlegen ist nicht von Vorteil.
Affiliates reagieren hier recht allergisch da die Angst besteht der Kunde könnte die Url direkt
vom Banner abtippen anstatt diesen anzuklicken. Der Shopname an sich sollte reichen.

Die Werbebanner können zusätzlich auch als Flash-Banner angeboten werden, nur Flash-Banner anzubieten
ist aber nicht sinnvoll.

2. Textlinks
Textlinks sind einfache Werbeaussagen, diese muss man meist einfach im jeweiligen Affiliate System eintippen.
Hier gibt es keine Grenzen, auch ganze Newslettertexte können hinterlegt werden.
Textlinks sind mit das beliebteste Werbemittel.

3. Artikelexport (Produktfeed)
Ohne ein so genannten Produkt-Datenfeed geht bei einem Sale Partnerprogramm eigentlich gar nicht´s mehr.
Anhand dieses Exports können Affiliates einzelne Produkte gezielt bewerben oder diese Daten in ihren
Preisvergleichs-Seiten einbinden.
Die meisten Shop-Systeme bieten verschiedene Exportformate für z.B. kelkoo, google base, günstiger.de, usw.
Diese Exporte können im Affiliate Programm hinterlegt und als Werbemittel angeboten werden.

7. im laufenden Betrieb
1.Geduld
Ein erfolgsabhängiges Partnerprogramm läuft nicht sofort vom ersten Tag an, hier wird Geduld benötigt.
Oft dauert es mehrere Monate bis das Programm so richtig zum laufen kommt.
Viele Affiliates erstellen extra Portale für einzelne Produktgruppen oder Angebote, diese müssen hier
auch erst einmal für den notwendigen Traffik sorgen.
Affiliates binden neue Angebote oft auch “zweitrangig” ein und testen zunächst die Storno- und Abschlussquote an.
2.Provisionsbearbeitung
Ist ein Kauf komplett abgeschlossen (Geld angekommen, Rückgabefrist verstrichen etc.) sollte die Provision
an den Affiliate freigegeben werden. Es gibt nicht´s schlimmeres für Affiliates wenn dieser Zeitraum zu lange dauert.
Gerade am Anfang wollen Affiliates den Erfolg in Form von Stornoquoten un Abschlüssen messen um dann weitere
Maßnahmen ergreifen zu können.
Transparenz ist wichtig, wenn Sie eine Provision stornieren müssen geben Sie immer den Stornogrund mit an.
3. Partnerkontakt
benötigt ein guter Affiliate z.B. Sonderformate an Werbemitteln oder den ein oder anderen Tipp ist es immer sinnvoll,
gerade mit seinen Top-Partnern, den Kontakt zu suchen und zu pflegen.