Keine Frage,
Performance orientiertes Affiliate Marketing ist wohl mit einer der transparentesten Werbeformen im Internet.
Vergütet wird nur dann wenn ein vermittelter Kunde auch eine Bestellung inkl. Bezahlung
oder eine gültige Anmeldung durchgeführt hat.
Hier ist wirklich alles nachvollziehbar, wo und wann hat der Kunde geklickt, wer hat ihn vermittelt,
wann wurde bestellt usw.
Seltsamerweise kommen aber genau hier manche Partnerprogrammbetreiber auf die tollsten Ideen
um sich in manchen Fällen vor einer Provisionszahlung an den Affiliate zu drücken.
Einer dieser tollen Stornogründe ist “Kunde war Bestandskunde” – ein größeren Quatsch gibt es wohl kaum.
Mal abgesehen von Post View wird ein Onlinesurfer nur mit einem Cookie markiert wenn dieser
auf ein Werbemittel geklickt hat. Ist der Cookie dann gesetzt reagiert der jeweilige Trackingcode
im Shop oder der Anmeldeseite.
1. Ein Affiliate kann nicht verhindern dass ein Bestandskunden auf seiner Seite gelandet ist und er da
ein Werbemittel angeklickt hat obwohl er den Shop schon kannte.
Auch hier muss man sich die Frage stellen ob der Affiliate nicht etwa den Kunden aufgrund einer
Produktpräsentation erst zum Kauf angeregt hat.
2. Wenn ein Partnerprogrammbetreiber Werbung in Suchmaschinen bucht (SEM) kann es genauso vorkommen
dass ein Bestandskunde diese Werbung anklickt und was bestellt.
Hier würde ich gerne mal z.B. google sehen wenn der Kunde kommt und meint den Klick nicht bezahlen zu wollen
weil es ein Bestandskunde war ?
Wie läuft so etwas offline ab – ich buche in einer Zeitung Werbung mit einem Gutschein und teile hinterher dem
Verlag mit dass ich nur die Hälfte bezahle weil Bestandkunden den Gutschein ausgeschnitten und eingelöst haben ?
Gerade wenn es um solche Provisionen durch Bestandskunden geht ist noch anzumerken
dass es oft nicht einmal 2% der vermittelten Sales betrifft.
Eine solche Denkweise und das entsprechende handeln ist meiner Ansicht nach völliger Quatsch und steht absolut in keinem Verhältnis.
Hier merkt man ganz klar dass manchen Merchants gar nicht bewusst ist wie viel Glück sie eigentlich haben
wenn Affiliates ihr Programm erfolgreich bewerben, wer so mit seinen Partnern umgehen will ist wirklich falsch
im Affiliate Marketing und sollte sein vorgehen diesbezüglich mal schleunigst überdenken.